Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у оператора — Индивидуальный предприниматель Каташов Евгений Васильевич (далее — Оператор), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Реквизиты Оператора: ИНН 230910154261, ОГРНИП 313230902900013, адрес: г. Краснодар, ТРК «Меридиан», адрес электронной почты для обращений: office@itrama.ru.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта itrama.ru. Отправка формы обратной связи с проставленной отметкой о согласии означает согласие с настоящей политикой.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму обратной связи Оператор получает только те данные, которые посетитель указывает сам:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если посетитель его указал;
• текст обращения.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются IP-адрес и время отправки. Они нужны для защиты формы от автоматических рассылок и ограничения числа обращений с одного адреса.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Сбор данных о посетителях, не заполнявших форму, не ведётся.

3. Цели обработки

• связаться с посетителем по оставленной заявке и ответить на обращение;
• подготовить коммерческое предложение и заключить договор;
• исполнить обязательства по заключённому договору;
• защитить форму обратной связи от автоматических обращений.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, проставляя отметку в форме обратной связи, а также договор, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Где хранятся и как передаются данные

Заявка с сайта передаётся по защищённому протоколу HTTPS на сервер Оператора и оттуда отправляется на корпоративную электронную почту в домене itrama.ru. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Мессенджеры, внешние сервисы приёма заявок и сторонние CRM-системы для обработки заявок не используются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сроки обработки

Данные обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, в зависимости от того, что наступит раньше. Переписка по обращениям, не приведшим к заключению договора, хранится не более 36 месяцев с момента обращения. Данные, относящиеся к заключённым договорам, хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий: передача данных с сайта выполняется по протоколу HTTPS, доступ к почтовым ящикам, принимающим заявки, защищён паролем и предоставлен ограниченному кругу лиц.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также в любой момент отозвать согласие на обработку. Для этого нужно направить обращение на адрес office@itrama.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1.

Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в течение 30 дней с момента его получения.

Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://itrama.ru/politika-konfidencialnosti/.

Редакция от 22.09.2026.