IT-аутсорсинг · Краснодар

IT-поддержка для бизнеса

Обслуживаем серверы, сети, рабочие места, телефонию и 1С для компаний Краснодара. Все настройки документируем и передаём клиенту: инфраструктура остаётся прозрачной и не зависит от подрядчика.

Обсудить задачу Услуги
работаем с 2013 года
13 лет
клиентов на обслуживании
100+
реакция на критические заявки
15 мин

Услуги

Направления работы

  • 01

    Настройка серверов

    Подбор оборудования под фактическую нагрузку, установка и настройка служб: 1С, файловый сервер, контроллер домена. Дальнейшее администрирование и мониторинг.

  • 02

    Монтаж сетей

    Локальные сети и СКС для офисов, складов и производств. Маркировка каждой линии и исполнительная схема для заказчика.

  • 03

    Обслуживание ПК

    Поддержка пользователей, профилактика техники и подготовка рабочих мест для новых сотрудников.

  • 04

    VPN

    Защищённый удалённый доступ к офисным системам и объединение филиалов. Персональный ключ для каждого сотрудника.

  • 05

    Резервное копирование

    Автоматическое копирование данных с регулярной проверкой восстановления.

  • 06

    Телефония

    Облачные и локальные АТС, перенос городских номеров, запись разговоров и статистика вызовов.

  • 07

    Разработка под 1С

    Доработка конфигураций, отчёты, печатные формы, обмен данными с банком и сайтом. Доработки сохраняются при обновлениях.

  • Другая задача?

    Опишите её — сообщим, относится ли она к нашему профилю, и оценим сроки и стоимость.

О компании

IT-аутсорсинг с 2013 года

Айтирама обслуживает IT-инфраструктуру компаний Краснодара. На обслуживании — более 100 клиентов.

Мы работаем с компаниями, в которых нет штатного системного администратора или его ресурсов недостаточно. Берём на себя серверы, сети, рабочие места, телефонию и 1С и сопровождаем их на постоянной основе.

  • Абонентское обслуживание или разовые работы
  • Выезд по Краснодару и пригородам
  • Удалённая поддержка через QuickSupport
  • Сроки реакции закреплены в договоре

Принципы работы

Объективная оценкаЕсли задачу выгоднее решить иначе — например, перенести сервисы в облако или заменить устаревшее оборудование, — сообщаем об этом до начала работ.
Документация у клиентаПередаём схемы, учётные данные и описание доработок. Ваша инфраструктура не зависит от нас: при необходимости её сможет принять другой подрядчик.
Проверка результатаСетевые линии тестируем прибором, резервные копии — пробным восстановлением, доработки 1С — на копии базы до переноса в рабочую.

Поддержка

Когда мы на связи

В рабочие дни заявки обрабатывает основная команда, в остальное время — дежурные специалисты.

Критические заявки
от 15 минутНедоступен сервер или 1С, отсутствует сеть в офисе — такие обращения обрабатываются в приоритетном порядке.
Основная команда поддержки
Пн–Пт, 09:00–18:00Плановые работы, выезды и настройка. Выезд, как правило, в день обращения.
Вечером, ночью и в выходные
Дежурные специалистыПриём заявок и устранение аварий. Плановые работы переносятся на рабочее время.
Режим 24/7
По договорённостиКруглосуточное обслуживание согласуется отдельно и закрепляется в договоре вместе со сроками реакции.

Обсудим вашу инфраструктуру

Оценим текущее состояние, предложим план работ и рассчитаем стоимость.

Оставить заявку

QuickSupport

Программа для удалённой поддержки. Свяжитесь с нами, скачайте файл и нажмите «Подключиться» — специалист подключится к вашему компьютеру на время сеанса. Установка не требуется.

Windows · ~3 МБ · подключение только на время сеанса

Как это работает

Контакты

Связаться с нами

Заявки с сайта обрабатываются в рабочее время. По срочным вопросам звоните по телефону.

Адресг. Краснодар, ТРК «Меридиан»
Мессенджер MAXНаписать нашему боту

Имя бота — id230910154261_bot — это наш ИНН: MAX выдаёт ботам имена по реестру, поэтому нас можно сверить с ЕГРИП.